Usein kysyttyä

Haluan työsuhde­pyörän, mitä teen?

  1. Varmista työnantajaltasi, että olet oikeutettu etuun. Valitettavasti pyöriä ei voi varata tai tilata ennen kuin työnantajan sopimus Vapauden kanssa on voimassa.
  2. Luo itsellesi Vapaus-tunnus osoitteessa app.vapaus.io. Lisää asetuksissa tietoihisi vähintään: työsähköpostiosoitteesi ja henkilötunnus (varmenna tiedot).
  3. Jos tarvitset apua pyörämallin, koon ja muiden ominaisuuksien valinnassa niin Etäpuhelinpalvelumme auttaa sinua arkisin klo 13 - 16 välisenä aikana puhelimitse. Palvelua saa myös 9 - 17 välisenä aikana sähköpostitse osoitteesta bikes@vapaus.io
  4. Tiedätkö jo minkä pyörän haluat? Voit asioida suoraan kumppaniliikeverkostossamme tai tehdä työsuhdepyörätilauksen Vapaus sovelluksen kautta, jolloin hoidamme pyörän tilaamisen puolestasi niistä EU-alueen verkkokaupoista, joiden on mahdollista myydä pyöriä yrityksille.
  5. Varmista valitsemasi pyörän mahtuminen työnantajan asettamiin raja-arvoihin pyöräpolitiikasta. Verotusarvon ja leasing-ajan voit laskea laskurillamme.
  6. Pyörän hankintaprosessi riippuu siitä, hankitaanko pyörä kumppaniliikkeemme kivijalkakaupasta vai tarjoamamme etäpalvelun kautta verkkokaupasta. Tee etäpalvelun tilaus helposti itse Vapaus-sovelluksessa app.vapaus.io.
  7. Kun olet tilannut pyörän, lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen pyöräkohtainnen Vapaus-koodi. Syötä koodi profiiliisi osoitteessa app.vapaus.io sähköpostissa tulleiden ohjeiden mukaisesti.
Shortly in English

Kumppani­liike vai etäpalvelu?

Kumppaniliikeverkosto

Voit hankkia pyörän itse mistä tahansa kumppaniliikkeestämme.

Kumppaniliikkeissämme saat henkilökohtaista palvelua ja siellä voit katsoa yhdessä myyjän kanssa valitsemasi pyörän lopullisen hinnan ja verotusarvon, jotka sopivat työnantajasi raja-arvoihin.

Kumppaniliikkeemme huolehtivat kaikista työsuhdepyörääsi liittyvistä byrokratioista, kun taas sinä voit keskittyä vapaasti uudesta edustasi nauttimiseen.


Voit usein asioida kumppaniliikkeidemme kanssa myös täysin etänä ja useimmat liikkeet voivat myös lähettää pyörän suoraan sinulle.

Etäpalvelu

Hoidamme pyörän tilaamisen puolestasi, mistä tahansa EU-alueen verkkokaupasta ja autamme sinua sopivan pyörän ja mallin valinnassa, mitoituksessa sekä varustelussa.

Kun olet valinnut verkkokaupasta pyörän, lähetä tilaus meille Vapaus sovelluksessa app.vapaus.io kohdasta "Tilaa työsuhdepyörä tästä". Täytä lomakkeelle pyydetyt tiedot, mm. näitä kysytään:

  1. linkki kyseiseen pyörään
  2. haluamasi huoltobudjetti
  3. mahdolliset lisävarusteet
  4. haluamasi lisäpalvelut (esim. kokoamispalvelu)
  5. toimitusosoite ja puhelinnumero

Etäpalvelun käsittelykulu verkkokauppatilauksille on 48€ (pl. Canyon) ja toimituskulut veloitetaan asiakkaalta toteutuneiden kulujen mukaan.

Usein kysyttyä

Olemme koonneet sinulle kattavasti vastauksia useimmin meiltä kysyttyihin kysymyksiin, jotta pääset vapauttamaan aikasi työsuhdepyöräedustasi nauttimiseen. Katso vastauspaketit suomeksi ja englanniksi alla olevista linkeistä.

UKK SuomeksiFAQ in English

How to choose and order a benefit bike?

  1. Go to app.vapaus.io and sign-up
  2. From the settings: add an email and social security details -> identify yourself to the app with your bank-ID. After identification, you will return to the original site
  3. Add company-specific details if necessary: company, cost unit, personnel id
  4. Choose your preferred channel for having the bike: Vapaus Partner Network Shop or Vapaus Remote Service
  5. On top of the Vapaus Remote Service, also most partner shops provide remote service and bike deliveries
  6. If you choose Vapaus remote service, just open the Vapaus app, and from the top menu, under “Employee Benefit Bikes”, you can access the bike order form.
  7. Press the button “Order employee benefit bike” and send us all the necessary information about the bike. Ps. we can order a bike for you from those online stores in the EU that can sell bikes to companies (e.g. Canyon).
  8. From the Vapaus remote service, you also get professional help in choosing the right bike and accessories. The phone support serves on weekdays from Monday to Friday from 1 pm to 4 pm. You can also contact our customer service by e-mail at bikes@vapaus.io
  9. Service cost for orders and deliveries is 48€ + actual delivery costs (contacting Vapaus remote service is free of charge).
  10. After ordering the bike, you'll always get a unique and bike-specific Vapaus ID sent to your email-> add it to your app.vapaus.io profile by following the instructions in the email.
  11. Done!

Yhteystiedot

Työsuhdepyörien asiakaspalvelu

Etäpalvelumme auttaa, kun haluat saada apua työsuhdepyörän pyörän valintaan ja tilaukseen etänä. Pyörätilaukset Vapaus-sovelluksessa osoitteessa app.vapaus.io.

​Ma - pe 13:00 - 16:00

Vapaus pyörähuolto Mall of Tripla

Firdonkatu 2 B 3008, 00520 Helsinki. Sisäänkäynti Pasilansillalta tai kauppakeskuksesta.

​Ma - pe 10:00 - 18:00
La 11:00 - 16:00

Huoltoon jättäminen 06:00 - 23:00